Bezmaksas piegāde Latvijas Pasta pakomātos no 35 €
Bezmaksas piegāde Latvijas Pasta pakomātos no 35 €
0
Klientu informācija

Atgriešana un naudas atmaksa

Distances pirkuma patērētājs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas. Tas ir atsevišķi no tiesībām pieteikt preces neatbilstību.

  1. Kā paziņot par atteikumu

    14 dienu laikā nosūtiet skaidru paziņojumu uz info@motivs.lv. Norādiet pasūtījuma numuru, preci un kontaktinformāciju. Iemesls nav jānorāda; atteikuma veidlapa nav obligāta.

  2. Preces nodošana

    Nosūtiet vai nododiet preci 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Sazinieties ar mums, lai precizētu drošu atgriešanas veidu un adresi. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Tiešās atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja par to viņš tika informēts pirms pirkuma.

  3. Atmaksas kārtība

    Atmaksājam saņemto maksājumu, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Atmaksu var aizturēt līdz preces saņemšanai vai nosūtīšanas pierādījumam. Papildu maksa par pircēja izvēlētu dārgāku piegādi nav jāatmaksā.

Preces pārbaude un izņēmumiPreci drīkst pārbaudīt kā veikalā. Par lietošanu, kas pārsniedz nepieciešamo pārbaudi, var rasties atbildība par vērtības samazinājumu; iepakojuma atvēršana pati par sevi neatņem atteikuma tiesības. Likumā ir izņēmumi, piemēram, personalizētām precēm un atvērtām precēm, kuras veselības vai higiēnas dēļ nevar atgriezt.

Atmaksas veids

Atmaksu veic ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien jūs skaidri nepiekrītat citam veidam. Par atmaksu maksu neiekasē. Ja viena pasūtījuma preces saņemat atsevišķi, atteikuma termiņš parasti sākas pēc pēdējās preces saņemšanas.

Atgriešana / pieteikums

Paziņojiet par atteikumu no tiešsaistes pirkuma. Vispirms ievadiet datus, pēc tam pārbaudiet un apstipriniet paziņojumu. Iemesls un klienta konts nav nepieciešami.

Pieteikuma veids

Preces neatbilstību izskatām atsevišķi no 14 dienu atteikuma. Aprakstu var norādīt komentārā; foto nav obligāts. Pirms nosūtīšanas saskaņojiet risinājumu ar info@motivs.lv.

Nosūtiet preci atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Rakstiet info@motivs.lv vai zvaniet +371 20408041, lai precizētu drošu nodošanas veidu un adresi. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.

Datums ir informatīvs. Piegāde pa daļām, izņēmumi, uzņēmuma pirkumi un daļējs atteikums prasa pārbaudi. Atmaksa, atlaides un standarta piegādes izmaksas tiek izvērtētas atsevišķi; atmaksu parasti veic sākotnējā maksājuma veidā.

Datus izmantojam paziņojuma izskatīšanai un saziņai. Privātuma politika

Atteikuma veidlapas paraugs

Veidlapas izmantošana nav obligāta. Varat nosūtīt arī savu nepārprotamu paziņojumu pa e-pastu vai pastu.

Atteikuma veidlapas paraugs
Adresāts: SIA “BS Trade”
Duntes iela 56, Rīga, LV-1005, Latvija
info@motivs.lv

Es/mēs paziņoju/paziņojam par atteikšanos no līguma par šādu preču iegādi/pakalpojumu saņemšanu (nevajadzīgo svītrot):
________________________________
Pasūtīšanas/saņemšanas datums (nevajadzīgo svītrot): __________
Patērētāja(-u) vārds(-i), uzvārds(-i): ________________________
Patērētāja(-u) adrese: ____________________________________
Paraksts(-i), tikai papīra veidlapai: ________________________
Datums: ________________________
Lejupielādēt veidlapu (.txt)

Biežākie jautājumi

Vai prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā?
Ja iespējams, izmantojiet iepakojumu drošai transportēšanai. Oriģinālā iepakojuma neesamība pati par sevi neatceļ likumiskās atteikuma tiesības.
Vai bojātai precei jāizmanto 14 dienu atteikums?
Nē. Ja prece neatbilst līgumam, skatiet garantijas un neatbilstības lapu; šīs tiesības pastāv neatkarīgi no atteikuma termiņa.

Saistītā informācija